Sebanyak 14 loket dengan 109 jenis layanan dari sejumlah instansi telah tersedia di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Serdang Bedagai (Sergai). Saat ini, pelayanan masih dalam tahap uji coba sebelum nantinya diresmikan.
Untuk melihat kesiapan pelayanan tersebut, Wakil Bupati (Wabup) Sergai H. Adlin Tambunan, Kamis (5/11/2026) meninjau langsung MPP Komplek Sergai Replika Istana Sultan Serdang Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan.
Dalam kunjungan itu, Adlin melihat fasilitas, kesiapan petugas, serta proses pelayanan kepada masyarakat. Ia juga menyempatkan diri berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen di lokasi tersebut.
Kunjungan ini dilakukan untuk melihat secara langsung kesiapan MPP dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Mulai dari fasilitas pendukung hingga petugas yang melayani di masing-masing loket.
Adlin berharap seluruh petugas dapat menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan disiplin, serta memberikan kemudahan kepada masyarakat tanpa membeda-bedakan.
Menurutnya, kehadiran MPP diharapkan dapat memudahkan masyarakat mengurus berbagai kebutuhan administrasi dan layanan dari sejumlah instansi dalam satu lokasi.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Sergai, Tri Budi Utama Nasution, ST, M.Si., menjelaskan bahwa saat ini sudah ada 14 loket yang aktif dengan 109 jenis layanan.
Ia menyebutkan, MPP Sergai masih dalam tahap uji coba pelayanan dan belum diresmikan dan rencana peresmian oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring akhir November nanti.
Dengan tersedianya berbagai layanan dalam satu tempat, masyarakat nantinya dapat mengurus berbagai keperluan tanpa harus mendatangi kantor instansi yang berbeda.
Turut Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Selamat Hartono, Kepala Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Pariwisata, Achyar,SH,M.SP , Kadisnakerkopukm Kab Serdang Bedagai Sofyan Suri, S.Sos.,M.M , Kepala Dinas Perhubungan Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati, serta Kabag Organisasi Samsul Sijabat. (As)
